Jean Martins Rito

Qualidade e Processos

Ao longo da carreira profissional, foco na solução para clientes internos e externos visando qualidade e excelência de processos. Criação e manutenção de manuais de qualidade (ISO 9000) e procedimentos para auditoria interna.

Suporte

Atendimento Pessoa Física e Atendimento Corporativo, Suporte Técnico em geral, abertura de contas, financeiro, auxílio à coordenação em Central de Atendimento. Excelência no atendimento ao público e treinamento a novos funcionários.

Infra-Estrutura

Administração de rede Win2000, UNIX, Linux, Filas de Impressão e Internet, Criação e manutenção da intranet, Adminstração Exchange 2000 Server, Migração de servidor Sendmail p/ ServidorExchange 2000, Administração DNS, Firewall, redes, roteadores CISCO, 3COM e Linux, Switchs CISCO e 3COM, Segurança, SPB (Sistema de Pagamentos Brasileiro), Administração do ambiente de Criptografia do SPB. Projeto completo de Segurança contra vírus (Análise, testes, implementação e gerenciamento). Gerenciamento do departamento de HelpDesk, Suporte à usuários, Avaliação e implementação de novos softwares. Coordenação de equipe terceirizada para ambientes AIX, TSM e Banco de Dados.

Projetos de Desenvolvimento de Sistemas

Gestão de Projetos Web, desenvolvimento de sistema web de financiamento de veículos, migração de tecnologia ASP para .NET. Migração dos sistemas de atendimento e venda de cartão de crédito. Desenvolvimento de novo sistema de Vendas e Embossing Online em tecnologia Java. Acompanhamento de Rollout totalizando mais de 3000 lojas parceiras utilizando o novo sistema.

Responsável pelo projeto de desativação de ferramenta utilizada em mais de 2.400 agências bancárias pelo Brasil. Atualização de tecnologia do sistema utilizado (ASP para .NET com AngularJS e APIs), permitindo upgrade do parque de informática das agências. Gerenciamento do escopo do projeto, atividades da equipe de desenvolvimento. Gerenciamento das atividades de consultorias contratada para desenvolvimento. Elaboração e comunicação de Status Report. Gestão da comunicação e conflitos com as áreas envolvidas e stakeholders do projeto.

Empreendedorismo

Sócio Proprietário da empresa Rito Informática e Mídia Interativa Ltda de 2004 à 2013. Empresa sediada em Ribeirão Pires - Brasil, atuando na área de Hospedagem e Criação de Websites, Redes de Computadores, Servidores e Suporte Técnico.

Atualmente é Sócio Proprietário da empresa Webland LLC, sediada nos EUA na área de Hospedagem e desenvolvimento de sites, e-commerce e Marketing Digital com atuação 100% digital.